Condiciones Generales

1. Aspectos generales

Las presentes condiciones generales de venta se establecen en cumplimiento de la legislación española y resultan de aplicación a todos los pedidos realizados por el cliente a KAORE 2022, S.L. (en adelante, «KAORE») a través de la plataforma www.kaoreshop.com cualquiera que sea el dispositivo con el que se realice el acceso a la misma.

Al acceder a la plataforma o realizar un pedido, el cliente acepta las presentes condiciones generales, así como la política de privacidad y de cookies, por lo que se recomienda su lectura detenida antes de realizar cualquier acción. En el supuesto de que no esté conforme con ellas, se aconseja no usar la plataforma.

La contratación y/o los pedidos únicamente se podrán realizar en el idioma en el que se encuentren disponibles las presentes condiciones generales. Se recomienda revisar que no se tiene activado el traductor automático.

Si tiene alguna duda o pregunta relacionada con las presentes condiciones generales, puede ponerse en contacto con nosotros a través del email: info@kaoreshop.com

 

2. Nuestros datos

La venta de productos y artículos a través de la plataforma www.kaoreshop.com se efectúa por:

Razón social: KAORE 2022, S.L.

C.I.F.: B-72978182

Inscripción: Registro Mercantil de A Coruña, al T 3.802, F 1, S8.

Domicilio social: Calle Río Ulla número 12, Culleredo, 15174 A Coruña (España).

Teléfonos: 604049327 / 604089368

Email: info@kaoreshop.com

 

3. Restricciones de venta

3.1. Los pedidos únicamente podrán ser efectuados por personas físicas que sean mayores de 18 años y que no se encuentren en condiciones de incapacidad legal.

3.2. KAORE se reserva el derecho a no tramitar pedidos a interesados que no sean personas físicas o que no entren dentro de la definición legal de «consumidor». Salvo consentimiento de KAORE, los productos no podrán ser adquiridos para su REVENTA.

3.3. Los pedidos únicamente se podrán entregar en direcciones o domicilios que se hallen en territorio español. En caso contrario, no se podrá procesar el pedido.

 

4. Compromisos del cliente en el uso de la plataforma

4.1. El cliente, al utilizar la plataforma, se compromete expresamente a:

Hacer uso de esta plataforma de buena fe y con la diligencia debida, absteniéndose de realizar pedidos fraudulentos y de efectuar acciones que afecten a la seguridad de la plataforma o que contravengan las presentes condiciones generales, la política de privacidad y/o la legislación aplicable.
KAORE informará a las autoridades pertinentes de cualquier uso o acción ilícita que sea realizada por el usuario o cliente, adoptando las medidas adecuadas para colaborar con aquellas en la investigación y esclarecimiento de los hechos.

No publicar, enlazar, capturar, insertar o promocionar la plataforma o sus contenidos en redes sociales, páginas web o cualquier otro tipo de publicación o medio tecnológico o físico, cuando dicha difusión o publicación pueda afectar negativamente a la imagen y/o reputación de KAORE, a sus productos o servicios.

No utilizar mecanismos de interceptación o copia del contenido y/o del código de la plataforma o que pueda interferir o limitar el uso de la misma a cualquier otro usuario o cliente.

Respetar los derechos que KAORE ostenta sobre las marcas o signos distintivos publicados en la plataforma, ya sea por pertenecerle su titularidad o por las licencias otorgadas para su uso. Queda totalmente prohibido su uso sin previa autorización de KAORE o de su titular.

4.2. El incumplimiento de estos compromisos permitirá a KAORE a cursar la baja inmediata del usuario o cliente, prohibiéndosele el uso futuro de la plataforma, ya sea de forma directa o indirecta.

 

5. Objeto del contrato

5.1. En virtud de las presentes Condiciones Generales, KAORE, una vez que proceda a la confirmación de la compra, se compromete a vender al cliente los productos que este haya seleccionado en la plataforma y a remitírselos a la dirección indicada en el plazo establecido.

5.2. El cliente deberá abonar por adelantado el precio de los productos y demás gastos aplicables con carácter previo a la «confirmación de la compra» por parte de KAORE, de acuerdo con lo dispuesto en la condición general 8.

 

6. Disponibilidad de los productos

Si bien trabajamos para conseguir que el cliente disponga en todo momento de una referencia actualizada sobre la disponibilidad de cada producto, esta disponibilidad todavía es a título indicativo, ya que puede darse el caso de que en el momento de realizar el pedido varios clientes lo estén tramitando simultáneamente y el producto se agote antes de que se pueda efectuar la «confirmación de la compra» a alguno de ellos.

En este último caso, KAORE procederá a la devolución o reembolso del cargo realizado o a la anulación o rectificación de los sistemas utilizados para el pago.

 

7. Exposición de los productos

7.1. Aunque implementamos todas las medidas necesarias para mostrar el producto con la máxima precisión, incluyendo su composición, medidas y colores; la tonalidad del color y texturas del producto expuesto en la plataforma pueden variar dependiendo del dispositivo que utilice el cliente, por lo que KAORE no garantiza que el producto se muestre con total exactitud.

7.2. Las medidas y tallas de cada producto son meramente orientativas, dependiendo del fabricante y/o del diseñador o los materiales utilizados, y su finalidad es la de facilitar al cliente una aproximación al patrón o ajuste del artículo; no pudiendo entenderse como una garantía definitiva de las medidas reales del producto que recibirá el cliente.

7.3. Si el cliente no quedase satisfecho por los motivos anteriores, podrá proceder a cambio o reembolso conforme a lo dispuesto en la condición general número13 relativa al desistimiento.

 

8. Procedimientos de compra y perfección de la compraventa

Para la realización de la compra de los productos:

8.1. El cliente seleccionará los artículos que pretenda adquirir, indicando la talla y, en su caso, el color del producto, disponiendo para su información de una descripción y de otra información adicional del producto (v.g. color, talla, composición y medidas). A continuación, se deberá pulsar en el botón «añadir a la cesta».

8.2. Los artículos seleccionados se irán añadiendo a la cesta de la compra en la que figurarán la denominación, su cantidad y el precio con los impuestos aplicables.

Asimismo, el cliente podrá realizar un cálculo de los gastos de envío en el apartado «calcular envío», para lo cual deberá introducir el país, la provincia, la población y el código postal, mostrándose su importe estimado en el apartado «TOTAL DE LA CESTA».

8.3. Si el cliente dispone de un «cupón de descuento», deberá introducir el código el apartado correspondiente para que se aplique en el pedido.

8.4. Una vez que se hayan elegido los artículos, calculado el envío y, en su caso, aplicado el cupón de descuento; para realizar el pedido, que supone una «oferta contractual vinculante» por parte del cliente, se deberá pulsar en «realizar pedido» e introducir los datos personales y de facturación.

No obstante, el cliente podrá utilizar la plataforma en modo «invitado», sin necesidad de aceptar el alta en la misma, debiendo facilitar para ello los datos imprescindibles para la gestión del pedido.

8.5 Los datos requeridos deben proporcionarse por los clientes con la mayor exactitud, a los efectos de evitar confusiones o incidencias en la aceptación del pedido o envío de la compra, no haciéndose responsable KAORE de las inexactitudes cometidas por los clientes si se realizan tras el plazo otorgado para su rectificación.

8.6. Tras haberse introducido los datos por el cliente, se mostrará un resumen del pedido, con inclusión de los productos y del precio final con impuestos y cargos por transporte incluidos. Asimismo, se solicitará la aceptación de los tratamientos necesarios con la finalidad de la gestión de la compra y/o, en caso de su aceptación, para darle de alta en la plataforma y facilitarle la realización y gestión de futuras compras, permitir el tratamiento con fines publicitarios o comerciales y el envío de newsletter, a los efectos de estar informado de las novedades de KAORE y obtener ventajas promocionales, eventos y obsequios de la marca.

Las finalidades, legitimación y demás datos necesarios pueden ser comprobadas en la información básica y detallada que se establece bajo la aceptación de los tratamientos y en la política de privacidad.

8.7. A continuación, el cliente deberá pulsar en «Finalizar el pedido» y será redirigido a las plataformas seguras de pago Redsys, PayPal o BIZUM, en donde se procederá al abono del pedido.

Antes de «autorizar el pago», se recomienda revisar el resumen del pedido para evitar posibles incidencias o inexactitudes.

8.8. Realizado el pago que implica la aceptación del cliente para abonar la compra una vez que se haya confirmado por KAORE, se mostrará un resumen del mismo en donde se informará al cliente del número de pedido, fecha, email, el importe abonado, el método de pago utilizado y los detalles del pedido.

8.9. La facilitación del número de pedido no supone la aceptación del mismo por parte de KAORE, sino que únicamente acredita que el pedido se ha realizado, constituyendo este una «oferta contractual vinculante» que realiza el cliente a KAORE para su adquisición.

Todos los pedidos están sujetos a la previa confirmación de KAORE, que podrá denegarlos por las siguientes causas:

– Cuando se incumplan las presentes condiciones generales.

– En el supuesto de que existan motivos para entender que el cliente o usuario es menor de edad.

– En el caso de falta de disponibilidad conforme a lo indicado en la condición general 6.

– Cuando los mecanismos de seguridad indiquen que se pueda tratar de un pedido fraudulento.

– En el supuesto de que previamente no se haya podido entregar el pedido en la dirección facilitada.

– Cuando existiese un ataque a los sistemas informáticos que imposibiliten la tramitación del pedido.

– En caso de fuerza mayor o caso fortuito.

En el supuesto de que KAORE deniegue el pedido, procederá al reembolso del precio abonado en un plazo máximo de 24 horas.

8.10. La «confirmación de la compra» se realizará por KAORE en un plazo máximo de 24 horas, remitiéndole al cliente un email en el que se detallarán los datos de la compra, el número de pedido, el tiempo de entrega aproximado en la dirección señalada y la compañía de transporte que se encargará del envío.

Con el envío de la «confirmación de la compra» se entenderá perfeccionado el contrato con el cliente, el cual acepta la compra de los productos detallados en dicha confirmación.

8.11. El cliente se compromete a revisar la «confirmación de la compra» y a notificar de inmediato a KAORE cualquier incorrección. La subsanación o rectificación de cualquier incorrección se podrá efectuar por el cliente antes de que KAORE realice el envío.

Una vez enviado el pedido, la subsanación solo se podrá realizar si es viable, no haciéndose responsable KAORE de cualquier error o incidencia que sea imputable al cliente. En este último caso, el cliente asume los costes derivados de cualquier subsanación realizada fuera de plazo.

8.12. La compraventa se regirá por las presentes condiciones generales que el cliente acepta en su totalidad y sin reserva alguna, comprometiéndose a leerlas en su integridad antes de la autorización del pago y realización del pedido, para lo cual debe marcar la confirmación de su aceptación.

El cliente podrá acceder siempre a estas condiciones en la plataforma, facilitándose en la «confirmación de la compra» un enlace a la plataforma para su consulta inmediata.

 

9. Fuerza mayor y caso fortuito

9.1. KAORE no asumen ningún tipo de responsabilidad por causas de fuerza mayor, caso fortuito o circunstancias imprevisibles, incluyéndose, a título enunciativo pero no limitativo: las derivadas de catástrofes naturales; huelgas; cierres patronales; atentados terroristas; revueltas; pandemias; guerras; incendios; tormentas; inundaciones; epidemias; paros o limitaciones de servicios de transporte; interrupción prolongada de servicios de telefonía o energéticos; restricciones acordadas por las Administraciones Públicas, y cualquier otra circunstancia que no esté bajo el control de KAORE.

9.2. En caso de producirse un supuesto de fuerza mayor o caso fortuito, se entenderá que las obligaciones de ambas partes quedan en suspenso hasta que finalicen los hechos que dieron lugar a ello, si bien KAORE adoptará las medidas que estén en su mano para solventar la situación.

 

10. Precio de la compraventa, plazos de entrega y gastos de envío

10.1. Los precios de los productos se expresan en euros y se muestran en la plataforma incluyendo los impuestos aplicables.

10.2. Una vez que se completen los datos de la compra y se indique la dirección de entrega, se le informará al cliente del importe de los gastos de envío y del precio total de la compra.

Dependiendo de la dirección de envío, los precios por este concepto pueden variar.

10.2. Si no se pudiese entregar el pedido completo, no se incurrirán en más gastos de envío que los abonados al realizar el pedido.

10.3. Los envíos serán entregados en la dirección facilitada en un plazo máximo de 24-72 horas. Este plazo podrá verse ampliado en las temporadas altas de rebajas o descuentos, Navidades, festivos señalados (v.g. días de la madre o del padre) o en supuestos de fuerza mayor o caso fortuito.

10.4. Los precios de los productos y los gastos de envío pueden ser modificados en cualquier momento, pero dichas modificaciones no afectarán a los precios que figuren en la «confirmación del pedido».

 

11. Métodos de pago

KAORE acepta los siguientes métodos de pago para realizar los pedidos:

– Pago con las tarjetas de débito o de crédito VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD Y AMERICAN EXPRESS.

 

12. Impuestos aplicables y facturación

12.1. De conformidad con la legalidad tributaria vigente, la entrega de los artículos se entenderá realizada en territorio español, siéndoles de aplicación el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al tipo vigente en cada momento en función del producto o artículo objeto de venta.

12.2. En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se considerarán exentas de IVA, sin perjuicio de serles aplicables los impuestos y aranceles aprobados en dichos territorios. En este supuesto, los precios indicados en el pedido podrán sufrir variaciones en la confirmación de la compra.

12.3. El cliente autoriza expresamente a KAORE a emitir la factura en soporte electrónico. Si el cliente quisiera recibir la factura en soporte físico (papel), deberá solicitar gratuitamente su emisión al servicio de atención al cliente de KAORE.

 

13. Derecho de desistimiento

13.1. Alcance del derecho de desistimiento y plazo para su ejercicio

13.1.1. El cliente tendrá derecho a desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales desde la entrega del bien en la dirección o punto de entrega facilitados.

13.1.2. En el supuesto de que los bienes objeto del pedido se entreguen por separado, el plazo para el ejercicio del derecho se computará desde la entrega del último bien del pedido en la dirección o punto de entrega facilitados.

13.2. Forma de ejercitar el derecho de desistimiento

13.2.1. El cliente podrá ejercitar su derecho al desistimiento mediante su notificación:

Por correo postal, mediante comunicación dirigida a KAORE 2022, S.L. en la calle Fragas do Eume, Nº 16, 7ºC, 15190 A Coruña (España).
Por correo electrónico, en la dirección info@kaoreshop.com
O mediante su comunicación telefónica al número 604049327 / 604089368
13.2.2. Para facilitar el ejercicio de este derecho, KAORE pone a disposición del cliente el formulario anexo a estas condiciones, cuyo uso no es de obligado cumplimiento, si bien facilitará su gestión para ambas partes.

13.2.3. Si no se utiliza el formulario facilitado, el cliente deberá dejar clara su voluntad inequívoca de desistir del contrato, independientemente de que posteriormente se le requieran otros datos adicionales para su gestión.

13.2.4. Se entenderá igualmente ejercitado el derecho si en el plazo establecido se procedió a la devolución de los productos por parte del cliente.

13.2.5. A los efectos de verificación del cumplimiento del plazo establecido, se entenderá como día del ejercicio del derecho el de la fecha de expedición de la declaración de desistimiento o envío de los productos.

13.3. Devolución del pedido y reembolso

13.3.1. En caso de que el cliente haya ejercitado su derecho al desistimiento, KAORE le reembolsará todos los pagos que haya realizado incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que le sea ofrecida) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que informe de su decisión de desistir del presente contrato.

13.3.2. Se procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo método de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, a no ser que este hubiera dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, el cliente no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

13.3.3. Se hace constar expresamente que KAORE retendrá el reembolso de las cantidades abonadas hasta haber recibido los bienes por parte del cliente o, en su caso, cuando este pruebe que ha procedido a su devolución, según la condición que se cumpla primero.

13.3.4. El cliente deberá proceder a la devolución de los productos en el plazo de 14 días naturales desde el ejercicio del desistimiento, remitiéndolos al domicilio de KAORE indicado en la condición general 2.

13.3.5. El cliente asumirá los costes directos de la devolución de los bienes y deberá guardar la debida diligencia mientras el producto está en su posesión, debiendo empaquetarse cuidadosamente y devolverlo con todos los envoltorios originales, instrucciones y demás documentos que lo acompañen.

13.3.6. En el envío devolutivo se hará constar el alabarán de entrega o el formulario de desistimiento debidamente cumplimentado y que consta anexo a estas condiciones generales.

13.3.7. Tras la devolución y recepción del producto y su comprobación por parte de KAORE, se informará al cliente (mediante remisión a su correo electrónico) si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas, efectuándose el abono de estas conforme con lo dispuesto en el punto 13.3.2.

13.3.8. KAORE no aceptará devoluciones que tengan portes de envío debidos, costes de aduanas o cualquier otro cargo que deba sufragarse para su recepción.

13.4. Responsabilidad por disminución de valor y excepciones al derecho de desistimiento y reembolso

13.4.1. El cliente solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

13.4.2. El cliente no podrá ejercer su derecho al desistimiento y no se procederá al reembolso en los siguientes supuestos:

En caso de productos personalizados y/o confeccionados bajo las instrucciones del cliente.
En el supuesto de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. Por ejemplo, ropa interior, ropa de baño, pendientes o piercings.
Cuando los bienes, después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
Cuando los productos fuesen utilizados más allá de su mera apertura o no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregados. Todo producto debe ser devuelto con su embalaje (fundas, cajas, bolsas…) y etiquetado original, y en las mejores condiciones posibles.
Cuando se trate de prendas de ropa y hayan sido usadas, lavadas y/o dañadas , salvo que se trate de defectos de calidad y/o fabricación. Tampoco se tendrá derecho al desistimiento si se observa la manipulación o corte de etiquetas o precintos de prevención o seguridad de uso.
Cuando se trate de sustancias inflamables y no se acompañe la etiqueta de mercancía peligrosa y su embalaje original.

13.5. Cambios por otros productos

13.5.1. El cliente no podrá cambiar los modelos de productos por otros diferentes, permitiéndose únicamente el cambio de talla siempre que exista disponibilidad.

13.5.2. Para cambiar el producto por otro diferente, el cliente deberá proceder a la devolución y a la realización de una nueva compra.

13.6. Devolución de envíos erróneos o defectuosos

13.6.1. En el supuesto de que KAORE haya remitido por error suyo un producto diferente al solicitado por el cliente o cuando el producto enviado tenga defectos de fabricación o taras, KAORE reembolsará íntegramente el importe del producto devuelto y los gastos de envío incurridos, así como los demás costes que haya asumido el cliente para la devolución del producto (debiendo justificar el cliente los gastos en los que haya incurrido con los comprobantes de pago).

13.6.2. KAORE no será responsable frente al cliente por la devolución de productos erróneos por parte de este último, debiendo asumir el cliente los costes de retorno, sin perjuicio del derecho de desistimiento que pueda ejercer en plazo por los productos que efectivamente quiera devolver.

13.7. Consecuencias de la denegación del desistimiento y/o reembolso

13.7.1. En el supuesto de que se haya procedido a la devolución de un producto fuera del plazo para ejercer el desistimiento, que este estuviese en mal estado, hubiese un error en la devolución cometido por el cliente o cuando se cumpla cualquiera de las excepciones señaladas para su ejercicio, el cliente no tendrá derecho a que se le efectúe el reembolso.

13.7.2. En estos casos, KAORE pondrá a disposición del cliente los productos remitidos poniéndose en contacto con el mismo a los efectos de efectuar el retorno de los mismos. Si transcurridos tres meses desde su puesta a disposición, el cliente rehusase recibir los productos, se entenderá que estos han sido abandonados.

13.7.3. En el supuesto de que KAORE asuma los gastos de retorno del producto, estará autorizada a repercutirle al cliente los gastos que asumiese para la remisión de los productos a la atención del cliente.

 

14. Prevención de la inclusión de cláusulas abusivas

14.1. De acuerdo con lo dispuesto en los artículos 82 a 91 de la Ley 2/2012, de 28 de marzo, gallega de protección general de personas consumidoras y usuarias, se informa a los clientes de que KAORE, al confeccionar las presentes condiciones generales, ha observado las directrices establecidas en dicho articulado, previniendo la inclusión de cláusulas abusivas que supusiesen un desequilibrio importante de los derechos y obligaciones de ambas partes.

14.2. A tal efecto, se le informa de que conforme a dicha normativa se considerarán cláusulas abusivas aquellas que:

a) vinculen el contrato a la voluntad del empresario,
b) limiten los derechos del consumidor y usuario,
c) determinen la falta de reciprocidad en el contrato,
d) impongan al consumidor y usuario garantías desproporcionadas o le impongan indebidamente la carga de la prueba,
e) resulten desproporcionadas en relación con el perfeccionamiento y ejecución del contrato,
f) o contravengan las reglas sobre competencia y derecho aplicable.

14.3. Declarada la nulidad de una cláusula abusiva se tendrá por no puesta, permaneciendo inalterado el resto de las condiciones generales no afectadas por el pronunciamiento.

 

15. Garantía legal de los productos

15.2. En caso de disconformidad con los productos, KAORE proporciona una garantía de (3) tres años desde que se haya producido su entrega y siempre que se cumplan las determinaciones contenidas en la legislación aplicable, atendiendo a la naturaleza y las características de los productos adquiridos.

15.2. En caso de que exista cualquier disconformidad, el cliente deberá comunicárselo a KAORE a través de los medios indicados en la condición general 2.

15.3. No obstante, se recuerda al cliente que tiene derecho a ejercitar el desistimiento de la compraventa en el plazo de 14 días conforme a lo dispuesto en la condición general 13.

 

16. Comunicaciones entre las partes

Al realizar la compraventa el cliente acepta que las comunicaciones con KAORE se realicen de forma electrónica al correo electrónico facilitado, sin perjuicio de aquellas comunicaciones que necesariamente deban efectuarse en soporte físico conforme fija la legislación vigente.

 

17. Atención al cliente y reclamaciones

17.1. KAORE CUENTA CON UN SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE PARA TRATAR CUALQUIER INCIDENCIA, QUEJA O RECLAMACIÓN QUE SE PRETENDA COMUNICAR POR SUS CLIENTES. A TAL EFECTO, SE INFORMA DE QUE LOS TELÉFONOS DE CONTACTO SON 604049327 / 604089368 Y EL CORREO ELECTRÓNICO INFO@KAORESHOP.COM

17.2. Cualquier solicitud será atendida a la mayor brevedad o en el plazo establecido por la ley, acusándose recibo de la misma y quedando registrada con un código identificativo que le será proporcionado al cliente para que pueda realizar su seguimiento.

17.3. La presentación de una reclamación por parte del cliente no podrá causarle ningún tipo de perjuicio.

17.4. SE INFORMA A LOS CLIENTES DE QUE LA COMISIÓN EUROPEA TIENE ABIERTA UNA PLATAFORMA PARA LA RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA (RLL) EN DONDE PODRÁN, COMO CONSUMIDORES, PRESENTAR SUS RECLAMACIONES Y QUE SE ENCUENTRA EN EL SIGUIENTE ENLACE.

 

18. Propiedad intelectual y marcas registradas

Todo derecho de propiedad intelectual y/o industrial, referido entre otros a diseños, marcas, signos distintivos, creaciones existentes en la plataforma le corresponden a KAORE o a sus licenciatarios o titulares. Las marcas que vende KAORE de terceros pertenecen a sus legítimos titulares cuyos derechos se encuentran amparados por la legislación vigente.

 

19. Modificación de las condiciones generales

19.1. KAORE podrá modificar las presentes condiciones generales en cualquier momento, sin necesidad de comunicárselo previamente al cliente, debiendo este revisarlas con carácter previo a la adquisición del producto.

19.2. No obstante, las Condiciones Generales aplicables a cada compra serán las que se encuentren publicadas en el momento de efectuarla.

 

20. Ley aplicable y competencia jurisdiccional

20.1. Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española.

20.2. El lugar de celebración del contrato y competencia jurisdiccional serán los señalados por la legislación vigente española para los consumidores.

20.3. En caso de que el cliente no fuese consumidor, cualquier conflicto entre las partes se someterá a la jurisdicción de los tribunales de A Coruña, con renuncia del cliente al fuero que le fuese aplicable.

 

ANEXO I_ INFORMACIÓN DE DESISTIMIENTO

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los catorce días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a KAORE 2022, S.L., calle Fragas do Eume, Nº 16, 7ºC, 15190 A Coruña (España), 604049327 / 604089368, info@kaoreshop.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos que haya efectuado, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar, a los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

KAORE retendrá el importe del reembolso hasta que reciba los productos o hasta que usted haya presentado una prueba de devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a KAORE 2022, S.L., calle Fragas do Eume, Nº 16, 7ºC, 15190 A Coruña (España), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

 

ANEXO 2. FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de KAORE 2022, S.L, c/ Fragas do Eume, Nº 16, 7ºC, 15190 A Coruña, info@kaoreshop.com

NÚMERO DE PEDIDO: _____________

CLIENTE

Nombre: _____________________

Apellidos: ____________________________________

Domicilio: ________________________________________________

Correo electrónico: ___________________________________

 

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto remitido en el pedido referido en el encabezamiento:

___________________________________________________________

 

Firma:

 

________________________________